多項(xiàng)選擇題

來賓剛到達(dá)時(shí)，應(yīng)安排領(lǐng)導(dǎo)看望來賓，目的是（）

A.表示歡迎和問候
B.了解客人的要求
C.表示對客人的尊重
D.商定活動日程
E.表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意向

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多項(xiàng)選擇題

信息準(zhǔn)備包括以下內(nèi)容（）

A.來賓情況的掌握
B.接待材料準(zhǔn)備
C.接待方案的準(zhǔn)備
D.領(lǐng)導(dǎo)意圖的掌握
E.來賓來訪意圖的掌握

多項(xiàng)選擇題

接待前的準(zhǔn)備工作，主要包括（）

A.心理準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.方案準(zhǔn)備
D.信息準(zhǔn)備
E.環(huán)境準(zhǔn)備

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