A.書(shū)面 B.語(yǔ)言 C.會(huì)議 D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
A.易腐爛 B.貴重物品 C.違禁物品 D.易碎物品
A.接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名 B.大堂副理親自接待 C.大堂副理親自將客人送到房間 D.可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)