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可能引發(fā)負(fù)面輿論、具有公關(guān)危機(jī)事件傾向等較嚴(yán)重的服務(wù)事件,由辦公室負(fù)責(zé)組織調(diào)查及定責(zé)。責(zé)任部門在事件發(fā)生后的次日內(nèi)完成調(diào)查分析報(bào)告并報(bào)辦公室。
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不良服務(wù)事件由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查及定責(zé)。
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員工上崗期間不得佩戴戒指、懷表、手鏈、耳環(huán)等飾品。
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