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單項(xiàng)選擇題
關(guān)于CRM 系統(tǒng)的部署方式,()是指在線租用服務(wù)商提供的CRM 系統(tǒng),不需要購(gòu)買服務(wù)器和升級(jí)維護(hù)。
A.SaaS 模式
B.IaaS 模式
C.本地部署模式
D.PaaS 模式
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單項(xiàng)選擇題
下列不屬于客戶抱怨的特點(diǎn)的是()
A.客觀性
B.普遍性
C.主動(dòng)性
D.無形性
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單項(xiàng)選擇題
()是指客戶為了自身利益而選擇其他企業(yè),進(jìn)而對(duì)原有企業(yè)的利益造成損失。
A.惡意流失
B.競(jìng)爭(zhēng)流失
C.過失流失
D.自然流失
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