多項(xiàng)選擇題

下列電話溝通禮儀說法正確的是（）

A.通話過程中一定要語氣柔和新切熱情，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)態(tài)度不好，語氣差的情況
B.如即將延誤，一定要電話告知客戶延誤時(shí)長，不能讓客戶在不知曉的情況下一直等待
C.如聯(lián)系不到顧客，無門禁無法進(jìn)入樓內(nèi)進(jìn)行保潔，可聯(lián)第管家，堅(jiān)決杜絕一直按其他客戶的門玲，造成困擾
D.因狀況改約后，一定要按照客戶改約的時(shí)間上門，不要二次改約

微信掃碼免費(fèi)搜題