單項(xiàng)選擇題

（）是指客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而支出的金額。

A.客戶平均消費(fèi)金額
B.客戶消費(fèi)金額
C.客戶消費(fèi)頻率
D.客戶最近一次消費(fèi)時(shí)間

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問答題

【簡答題】客戶識別主要包括哪些內(nèi)容？
答案： 1、確定直接客戶的真實(shí)身份；
2、確定間接客戶的真實(shí)身份；
3、了解客戶的資金來源；
4、了解客...
名詞解釋

服務(wù)接近法
答案： 服務(wù)接近法是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項(xiàng)服務(wù)來博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。
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