問答題

【簡答題】企業(yè)員工素質測評結果誤差導致的原因是什么？

答案：

測評結果誤差導致的原因：
1）測評的指標體系和參照標準不明確
2）暈輪效應
3）近因誤差
4）感情效應
5）參評人員訓練不足
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問答題

【簡答題】簡述提取關鍵績效指標的步驟。
答案： 1）利用客戶關系圖分析工作產出
2）提取和設定關鍵績效指標
3）根據(jù)關鍵績效指標設定考評標準
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【簡答題】利用訪談法進行培訓效果評估的程序是怎樣的？
答案： 1）明確所要采集的培訓效果評估的信息；
2）設計訪談方案：訪談方案是評估人員在訪談中要提問問題的清單，與調查問...
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