問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)滿(mǎn)意度？客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響因素有哪些？

答案： 客戶(hù)滿(mǎn)意度，是指客戶(hù)滿(mǎn)意程度的常量感知性評(píng)價(jià)指標(biāo)。
（1）企業(yè)因素。
（2）產(chǎn)品因素。
（...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么？
答案： “一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的目標(biāo)是企業(yè)最大程度地追求客戶(hù)份額，這里所提的客戶(hù)份額是指一家企業(yè)在一個(gè)客戶(hù)的同類(lèi)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的3個(gè)推進(jìn)層次的主要內(nèi)容是什么？
答案： 一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在客戶(hù)市場(chǎng)中被稱(chēng)作頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或頻率市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
這是最低層級(jí)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，它維持客戶(hù)關(guān)系的主要手段是...
微信掃碼免費(fèi)搜題