判斷題

乘務員在上下車時嚴禁飛乘飛降。

答案：正確

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列車終到后，乘務員作業(yè)完畢后可以在站內退乘解散隊伍。

答案：錯誤

多項選擇題

列車員乘務中使用普通話，表達準確，口齒清晰。服務語言表達規(guī)范準確，使用請、您好、（）等服務用語。

A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.借過

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