A.訪談 B.問卷調(diào)查
A.對項目需求和產(chǎn)品需求的多種創(chuàng)意 B.用戶體驗
A.如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認項目范圍 B.如何分析、記錄和管理項目和產(chǎn)品需求