A.小件物品放在服務臺的柜子里,大件物品放在行李房倉庫B.轉交物品可以無限期保留C.認真檢查存放的物品及數(shù)量D.轉交物品服務不接受危險、違法物品
A.對于已離開酒店的住客,酒店一律不接收物品轉交B.先用電話聯(lián)系住客,征得其同意后將物品收下C.酒店可根據(jù)已離店賓客入住登記的地址直接轉寄給賓客D.對于郵局送來的已離店賓客的物品,酒店有權自行處理
A.散客進店,行李員單獨送行李時將房號搞錯B.團隊換房,總臺未將信息告知大廳服務處C.賓客行李箱上的名字寫錯了D.在分團隊行李時,行李員將房號或相近姓名賓客行李的搞錯