【案例分析題】人力資源管理外包作為新生事物正逐步被人們所認知，大多數(shù)企業(yè)對人力資源外包是持肯定態(tài)度的。一些人認為人力資源外包會降低成本、提高服務質(zhì)量。華潤物流的胡經(jīng)理說，他們?nèi)耸虏块T本來只有一個人負責，人少事卻很多。但“人力資源外包”后，只需給人才服務中心交費，這個費用要比給員工付工資低幾倍，而且可以減少人事上的糾紛。金鷹軟件的宋經(jīng)理也認為“人力資源外包”的推出給企業(yè)帶來了方便——降低了企業(yè)的人力成本，提高了企業(yè)的工作效率。 但是另一方面，也有一些企業(yè)對“人力資源外包”的某些優(yōu)點提出了質(zhì)疑，認為外包會置企業(yè)于代理方的一些機會主義行為中，以至于限制企業(yè)發(fā)展其獨特的核心競爭力；而且由于代理方不熟悉企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，會產(chǎn)生低效。如廣東星寶集團的人力總監(jiān)趙珂女士指出：“企業(yè)架構、高層培訓等若外包出去，勢必要讓崗位設置、崗位描述，對每個人員的評估、及對職員的核心技能、相關技能是否達到需求進行全方位的了解，才可以設置相關的培訓課程，那么，這個顧問若不熟悉公司的運作、企業(yè)文化、企業(yè)目標與政策，是不可能設置到位的培訓課程的?！比绻婺茏龅綄疽陨锨闆r了若指掌，此顧問就必須常駐企業(yè)，而且這個顧問也不能是想換就換，那么，這樣的費用會比公司內(nèi)部的HR工作者支付的更少嗎？這些顧問會更可信，更可靠嗎？企業(yè)為什么要把HR管理外包出去呢？完全是為了減輕HR工作者的壓力嗎？若真是這樣，完全實現(xiàn)HR業(yè)務外包的時候，也是HR工作者失業(yè)的時候了。人力資源管理業(yè)務外包具有的優(yōu)勢和存在的風險？