多項(xiàng)選擇題

關(guān)于FFV下列說法正確的是（）

A.中文名稱叫一次修復(fù)率
B.與客戶滿意度息息相關(guān)
C.是衡量經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)
D.對客戶忠誠度沒有什么影響

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