A.組織管理是實現(xiàn)酒店所有者、顧客和員工價值的保證B.組織管理是調(diào)動酒店員工積極性,進而激發(fā)其潛能的重要途徑C.組織管理是提高酒店核心競爭力的重要手段D.組織管理是實現(xiàn)組織目標的基本保障
A.精簡、高效原則B.制度化原則C.目標導向原則D.等級鏈原則E.分工協(xié)作原則
A.賓客至上,服務第一B.預防為主,防范結合C.共性管理和個性服務相結合D.定性管理和定量管理相結合E.以人為本,質(zhì)量第一