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單項(xiàng)選擇題

在復(fù)雜的購買行為中，消費(fèi)者購買決策過程的第三個(gè)階段是（）。

A.確認(rèn)需要
B.收集信息
C.評價(jià)可行方案
D.購買決策

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單項(xiàng)選擇題

人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性曲解和（）。

A.選擇性記憶
B.選擇性專業(yè)化
C.選擇分銷
D.選擇定位

單項(xiàng)選擇題

對于協(xié)調(diào)型的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本*企業(yè)和產(chǎn)品的信息使顧客確信自己購買決定的正確性。

A.售前服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.無償服務(wù)

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