多項選擇題

金融消費者與銀行發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過（）途徑解決。

A.雙方協(xié)商解決
B.請求消協(xié)或其他合法調(diào)解組織調(diào)解
C.提請仲裁定機構(gòu)仲裁
D.向人民法院提起訴訟

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多項選擇題

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定，下列各項屬于從業(yè)基本準(zhǔn)則的是：（）

A.誠實信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.勤勉盡職
E.公平對待

多項選擇題

中國人民銀行地市中心支行以上分支機構(gòu)受理投訴或發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)金融機構(gòu)，認(rèn)定存在違反中國人民銀行規(guī)定，可以采取（）處理措施。

A.約見高管人員談話
B.停業(yè)整頓
C.責(zé)令限期整改
D.涉嫌犯罪，依法移交司法機關(guān)。

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