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國內(nèi)承運(yùn)人的運(yùn)輸總條件中應(yīng)當(dāng)包括是否對航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償;若給予補(bǔ)償,應(yīng)當(dāng)明確補(bǔ)償條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式等相關(guān)內(nèi)容。
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承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)制定并公布運(yùn)輸總條件,明確航班出港延誤及取消后的旅客服務(wù)內(nèi)容,并在購票環(huán)節(jié)中明確告知旅客。
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甲航空公司的航班計劃到港時間為12:00,航班于11:30落地,機(jī)場規(guī)定的地面滑行時間為10分鐘,但因該時段降落航班較多,導(dǎo)致旅客在機(jī)上等待了30分鐘,直至12:00才開艙門,該情形屬于機(jī)上延誤。
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