多項(xiàng)選擇題

公關(guān)調(diào)研的過程是由（）基本步驟組成的。

A.實(shí)施調(diào)研方案
B.處理調(diào)研結(jié)果
C.收集調(diào)研資料
D.設(shè)計(jì)調(diào)研方法
E.制定調(diào)研方案

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