判斷題

把握需求的難點和重點在于了解消費者的支付能力（了解消費者的需要）。

答案：錯誤

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服務(wù)改進是為了滿足客戶日益發(fā)展的需求，對服務(wù)的目標(biāo)、服務(wù)的方式（服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)）進行改進，使得我們可以與時俱進地適應(yīng)客戶新的需求。

答案：錯誤

品牌定位排比圖（品牌定位知覺圖）簡單明了，用較少的因子清晰地表現(xiàn)各品牌之間的關(guān)系，具有高度的直觀性和靈活性，也更方便分析。

答案：錯誤

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