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問答題

【簡答題】業(yè)務繁忙時遇到客戶交存大量輔幣應如何處理？

答案：在窗口業(yè)務比較繁忙時，如果客戶存入大量的輔幣，柜員應該先在窗口核對總數(shù)，再累加零錢把數(shù)，在客戶的視線范圍內(nèi)清點金額，并按...

多項選擇題

下列關于頒發(fā)運營業(yè)務類印章的說法正確的是（）。

A.運營業(yè)務類印章應由各級行社綜合辦公室頒發(fā)。
B.頒發(fā)運營業(yè)務類印章時，應當向使用機構發(fā)出啟用印章的通知，明確正式啟用日期。
C.印章使用機構接到運營業(yè)務類印章時，應當提前向有關單位發(fā)出正式啟用通知。
D.印章使用機構應明確啟用日期，并附上印模，嚴格按照規(guī)定時間啟用印章。

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【簡答題】窗口服務人員不能滿足客戶的要求時應如何進行解釋。

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