單項(xiàng)選擇題

“顧客滿(mǎn)意”的含義是（）。

A.沒(méi)有顧客投訴
B.顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受
C.沒(méi)有顧客抱怨
D.產(chǎn)品全合格
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