單項選擇題

A.客服顧問對客戶的認真回訪
B.客服顧問對投訴建議的良好填寫維護
C.銷售顧問對聯(lián)系人等信息的良好填寫維護
D.客服經(jīng)理的常見問題準確添加

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A.DS-CRM系統(tǒng)可以批量的給客戶發(fā)送短信
B.DS-CRM系統(tǒng)可以按照預定時間給客戶發(fā)送短信
C.應用基站給客戶發(fā)送短信最大的優(yōu)點就是發(fā)送速度較快
D.使用網(wǎng)關發(fā)送短信的缺點是到達率略低

A.客戶性別
B.客戶的手機號碼
C.客戶的關注車輛
D.客戶的與購車日期

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