A.酒店的發(fā)展史B.酒店的開(kāi)業(yè)時(shí)間C.酒店的文化定位D.和其它酒店在文化方面的對(duì)比E.曾經(jīng)接待的特別重要的賓客
A.預(yù)排房B.確認(rèn)房間C.變更房態(tài)D.抵店前準(zhǔn)備E.入住登記
A.統(tǒng)計(jì)出當(dāng)天所接待的賓客人數(shù)、已出租的客房數(shù)和客房的營(yíng)業(yè)收入B.統(tǒng)計(jì)出酒店免費(fèi)房、待修房、自用房、空房的數(shù)量C.計(jì)算出當(dāng)日客房出租率和當(dāng)日的平均房?jī)r(jià)D.計(jì)算出每一位離店賓客的實(shí)際客房收入