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多項選擇題

推行“線上全天候受理，線下一站式服務”業(yè)擴報裝服務模式，將設立電子坐席，負責（）

A.線上受理
B.業(yè)務咨詢
C.跟蹤協調
D.業(yè)務回訪

你可能感興趣的試題

多項選擇題

實現現場移動作業(yè)應用全覆蓋，將現場服務環(huán)節(jié)植入相關業(yè)務流程，實現前端與后臺一體化，滿足（）全程在線管控目標，提高現場服務能力和效率。

A.客戶業(yè)務處理智能電子派單
B.現場標準化作業(yè)
C.工作質量
D.客戶評價

多項選擇題

深化大數據分析應用包括：（）

A.開展“量價費損”預測分析
B.開展客戶信用評價和電費風險防范分析
C.開展電能替代大數據分析
D.開展支撐售電側放開的大數據分析

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