判斷題

對已一些專業(yè)性較強的書面文件比如保險、GMAC等文件的解釋銷售顧問應(yīng)及時尋求相關(guān)人員的幫助。

答案：正確

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交車時銷售顧問應(yīng)結(jié)合“產(chǎn)品手冊”按照從上至下、從左至右的順序依次介紹車內(nèi)各項操作。

答案：正確

銷售顧問應(yīng)盡量滿足客戶對試乘試駕車型的要求如不能滿足要求銷售顧問應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。

答案：正確

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