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A.接到客服部通知快件需更址，找出快件，確認單號無誤。
B.在備注欄注明“客服XX通知原單更址”，
C.填寫“更址快件”貼紙。
D.將填寫好的“更址快件”貼紙粘貼在快件運單袋收方地址欄位置上，安排快件參加最近的中轉班次進行中轉，條碼掃描器掃描視同正常件操作。
E.處理人員在接收到改寄的快件后，視同普通快件按標準流程安排派送。

A.接發(fā)員確認快件外包裝航空標簽上件數(shù)情況，請機場提貨處查看是否有快件遺漏在機場倉庫
B.如果機場同意提取總包，接發(fā)員應及時提取
C.如果機場不同意提取總包，則由發(fā)貨方航空部門確認實際發(fā)件件數(shù)，對少件原因進行查詢，并確認提貨事宜
D.提貨完畢后，通過與信息系統(tǒng)內數(shù)據(jù)對比，查找出少提快件的詳細資料
E.快件遺失一個月后，仍無法查找到快件具體下落，由接發(fā)員至航空提貨處，憑航空提貨單開具航空公司的遺失證明