你可能感興趣的試題

以下選項(xiàng)中對“針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度”理解正確的是（）。

A.帶來較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該對所有客戶“一視同仁”
C.企業(yè)對價(jià)值貢獻(xiàn)度相對低的客戶也應(yīng)該提供較好的服務(wù)
D.企業(yè)應(yīng)該區(qū)分不同價(jià)值客戶的期望，但不一定要提供有針對性的服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)績效管理的閉環(huán)流程，可以看出（）是作為企業(yè)實(shí)施績效管理的初始環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟，也是實(shí)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的重要工具。

A.績效計(jì)劃
B.績效評估
C.績效溝通
D.績效反饋

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對于競爭品牌低價(jià)攻勢，企業(yè)可以（）進(jìn)行反擊。

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以下選項(xiàng)中對“針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度”理解正確的是（）。

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對于競爭品牌低價(jià)攻勢，企業(yè)可以（）進(jìn)行反擊。

以下選項(xiàng)中對“針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度”理解正確的是（）。

根據(jù)績效管理的閉環(huán)流程，可以看出（）是作為企業(yè)實(shí)施績效管理的初始環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟，也是實(shí)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的重要工具。