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問答題
【簡答題】簡述前臺主管的素質(zhì)要求。
答案：
（1）思維敏捷，具協(xié)作精神。
（2）熟悉部門的各項(xiàng)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。
（3）具有定的電腦軟件知識，熟練...
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問答題
【簡答題】簡述前臺主管的主要崗位職責(zé)。
答案：
（1）協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前廳的工作程序，全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問詢等日常工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
問答題
【簡答題】簡答前廳部副經(jīng)理的素質(zhì)要求。
答案：
（1）頭腦靈活，反應(yīng)快。前廳部隨時(shí)可能出現(xiàn)各種復(fù)雜的情況和事件，要求前廳部副經(jīng)理靈活妥善地加以處理，因此，作為前廳部副經(jīng)...
