多項(xiàng)選擇題

一般來說，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向與（）

A.戰(zhàn)略型
B.經(jīng)驗(yàn)型
C.常規(guī)型
D.肯定型
E.風(fēng)險(xiǎn)型

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多項(xiàng)選擇題

顧客是上帝，忠誠顧客的數(shù)量以及顧客的忠誠程度往往決定著企業(yè)的成敗得失，企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任往往要主要體現(xiàn)在（）

A.提供安全的產(chǎn)品
B.提供正確的產(chǎn)品信息
C.提供售后服務(wù)
D.提供必要的指導(dǎo)
E.賦予顧客自主選擇的權(quán)利

多項(xiàng)選擇題

有效的授權(quán)必須掌握的原則是（）

A.重要性原則
B.適度原則
C.責(zé)權(quán)一致原則
D.級(jí)差授權(quán)原則

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