名詞解釋

無形形象

答案： 是通過人們的記憶、思維而抽象升華成的組織深層的形象。
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填空題

企業(yè)公關(guān)活動的核心是建立自企業(yè)的（）。
答案： 良好形象和聲譽
填空題

組織被公眾信任、贊許的程度被稱之為（）。
答案： 美譽度
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