填空題

評價城市軌道交通服務(wù)水平與質(zhì)量的重要指標(biāo)有（）、（）和（）。

答案： 整潔優(yōu)美的車站環(huán)境；列車安全正點；所有客運服務(wù)人員的舉止言行
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