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多項(xiàng)選擇題

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

A.改進(jìn)某些事物
B.降低或減少某些事物
C.只增不減
D.維持某些事物

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

要找出客戶的需求必須做到：（）。

A.拜訪客戶之前，先盡量了解客戶目前最關(guān)心的事務(wù)
B.拜訪客戶之后，詳細(xì)了解客戶目前最關(guān)心的事務(wù)
C.拜訪時(shí)，把客戶模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說明
D.拜訪前，把客戶模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說明

多項(xiàng)選擇題

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

A.善于提問
B.泛泛空談
C.就某一問題談得太深入
D.固執(zhí)已見

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