單項(xiàng)選擇題

傾聽時(shí)抱有（）的心態(tài)就可以從每一位客戶那里學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

A.耐心與理解
B.虛心好學(xué)
C.適時(shí)提問
D.創(chuàng)建信任

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