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下列有關致歉信說法正確的是（）。

A.發(fā)生列車延誤后，乘客在事發(fā)3日內(nèi)可憑車票到事發(fā)線路任意車站及其直接影響的換乘車站乘客服務中心領取致歉信。
B.遇非列車延誤的突發(fā)事件，禁止向乘客發(fā)放致歉信。
C.值班站長負責實施致歉信發(fā)放工作，站務員（票務）配合。
D.致歉信可作為列車延誤情況下乘客要求退款的憑證。

多項選擇題

非正常情況車站客流組織遵循客運組織原則，以及（）的原則，在車站站臺、站廳、出入口進行三級客流控制，同時配合單線級客流控制模式、線網(wǎng)級客流控制模式保障運營平穩(wěn)有序，特殊情況采取緊急乘客疏散，保障乘客人身財產(chǎn)安全。

A.由上至下
B.由下至上
C.從內(nèi)到外
D.從外到內(nèi)

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車站建立清掃責任制度，值班站長負責組織保潔班長、班組人員分別對車站（）進行責任區(qū)劃分，實行區(qū)域責任制。要做到每個區(qū)域都有責任人，每個人都有責任區(qū)，不漏區(qū)域、不漏人。

你可能感興趣的試題

下列有關致歉信說法正確的是（）。

車站建立清掃責任制度，值班站長負責組織保潔班長、班組人員分別對車站（）進行責任區(qū)劃分，實行區(qū)域責任制。要做到每個區(qū)域都有責任人，每個人都有責任區(qū)，不漏區(qū)域、不漏人。

下列有關致歉信說法正確的是（）。