A.沒有必要因?yàn)轭櫩涂赡軙?huì)忘記 B.能夠幫助你與顧客建立聯(lián)系 C.航空公司一般不這樣做 D.能夠使于詢問顧客姓名
A.運(yùn)用簡(jiǎn)短語(yǔ)句 B.快速表達(dá),直奔重點(diǎn) C.運(yùn)用行話傳輸信息 D.用很慢的語(yǔ)速低聲說話
A.是接收方能夠向發(fā)送方進(jìn)行回應(yīng) B.考慮身體語(yǔ)言和手勢(shì)動(dòng) C.保接受方理解信息 D.確保正確接受信息和按照信息行動(dòng)