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A.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答，對于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時將客戶推介至網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要及時將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
C.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答，需同事協(xié)助時及時呼叫聯(lián)動服務(wù)，并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員

A.3個月
B.6個月
C.3年
D.5年