單項選擇題

巡游出租汽車駕駛員在運營過程中有下列行為，三亞市巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核扣5分的是（）。

A.使用臟話、粗話等服務忌語的
B.將運營車輛交給未備案的人員駕駛的
C.拾到乘客遺留物品拒不上交的
D.違反刷卡簽到規(guī)定的

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單項選擇題

巡游出租汽車駕駛員在運營過程中有下列行為，三亞市巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核扣10分的選項是（）。

A.違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的
B.遇漫水、泥濘路段不減速慢行導致濺水弄濕行人的
C.使用臟話、粗話等服務忌語的
D.未按規(guī)定辦理服務監(jiān)督卡的

單項選擇題

巡游出租汽車駕駛員在運營過程中有下列行為，三亞市巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核扣10分的是（）。

A.春節(jié)期間擅自將出租車開出三亞行政區(qū)域的
B.不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的
C.不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的
D.未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的

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