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團體全包價旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者組成的旅游產(chǎn)品。
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售后服務指在旅游者的行程結束之后,旅行社仍然可以繼續(xù)為游客提供的一系列服務。
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旅行社的全面質量管理是指旅游者在旅游過程中實際體驗到的旅行社服務質量。
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