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臺接待員應該在住店客人離店后及住宿期間,協(xié)助進行個人歷史資料的登記及輸入電腦。
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前臺接待員應該隨時掌握最新住房情形,并保持電腦住房情況的正確性。
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客房服務員發(fā)現(xiàn)生病的客人要及時向上級報告并作好記錄。
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