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填空題
秘書的職業(yè)特征有：服務(wù)的直接性、服務(wù)的穩(wěn)定性、知識(shí)化、年輕化以及（）
答案：
女性化
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問答題
【簡(jiǎn)答題】秘書人員應(yīng)如何處理突發(fā)事件？
答案：
秘書人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)注意：
第一，提前做好預(yù)案。
第二，確保通信暢通。
第三，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
第四，處變不驚，保持鎮(zhèn)靜。
問答題
【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，公文立卷方法的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
答案：
第一，在編制類目時(shí)，主要設(shè)定年度、保管期限、組織機(jī)構(gòu)或有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)等類別。這樣就簡(jiǎn)化了類目編制工作的難度和復(fù)雜性。
