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問答題
【簡答題】簡述服務感知價值的四個特點。
答案：
（1）主觀性。顧客感知價值是顧客的主觀感知，它有別于產(chǎn)品或服務的客觀指標。
（2）導向性。顧客感知價值是顧客導...
（2）導向性。顧客感知價值是顧客導...
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問答題
【簡答題】服務業(yè)跨國公司組織控制模式選擇的影響因素有哪些？
答案：
1）質(zhì)量控制的重要性及難度
2）服務產(chǎn)品的用戶鎖定程度
A.提供服務產(chǎn)品時消費者參與程度
...
2）服務產(chǎn)品的用戶鎖定程度
A.提供服務產(chǎn)品時消費者參與程度
...
問答題
【簡答題】簡述現(xiàn)代服務貿(mào)易的功能？
答案：
1）提供專業(yè)化，高質(zhì)量服務
2）提供快速服務，加快經(jīng)濟流轉(zhuǎn)
3）提供更便捷的服務，降低成本
2）提供快速服務，加快經(jīng)濟流轉(zhuǎn)
3）提供更便捷的服務，降低成本
