①觀察法 ②調查法 ③測量法 ④文獻資料法
①解決來訪者心理方面存在的問題 ②經過專業(yè)訓練的在職人員 ③良好的人際關系 ④學習和成長的過程 ⑤自愿行為
①妥善深入體驗教學內容中的情感 ②妥善于用言語來表達教學內容中的情感 ③妥善于用表情來傳遞教學內容中的情感