判斷題

客戶忠誠(chéng)度和滿意度反映了商業(yè)銀行生存能力的不同方面，商業(yè)銀行可以用這兩個(gè)指標(biāo)建立長(zhǎng)期和短期的產(chǎn)品

答案： 正確
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