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裝維員發(fā)長(zhǎng)不得超過肩膀,不準(zhǔn)剃光頭,不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。
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判斷題
裝維員當(dāng)前手機(jī)沒信號(hào),但派員正推送裝機(jī)工單時(shí),此工單會(huì)保存在服務(wù)器,等裝維員手機(jī)有信號(hào)時(shí)繼續(xù)推送。
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裝維人員在接到裝機(jī)、故障等工單后,必須于60分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系進(jìn)行預(yù)約,說明上門工作內(nèi)容。上門服務(wù)時(shí)間應(yīng)征詢客戶意見,應(yīng)盡量滿足客戶要求。
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