單項(xiàng)選擇題

以下屬于郵政政營業(yè)信息系統(tǒng)查詢模塊功能的是（）

A. 郵資機(jī)管理
B. 出口查單查詢
C. 查復(fù)結(jié)果修改
D. 郵件跟蹤查詢

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單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不屬于郵政營業(yè)員服務(wù)中要求的“四個(gè)有聲”的是（）

A. 問有答聲
B. 去有送聲
C. 來有迎聲
D. 來有笑聲

單項(xiàng)選擇題

郵政支局（所）對(duì)用戶來信、來訪等反映的意見，應(yīng)在（）內(nèi)答復(fù)用戶。

A. 一天
B. 三天
C. 五天
D. 七天

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