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一個組織的質(zhì)量體系是為了充分滿足顧客的廣泛要求,而制定的質(zhì)量保證文件。
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一個組織的質(zhì)量體系主要是為滿足該組織實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。
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質(zhì)量手冊是描述一個組織基本情況的文件。
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