某公司錄入的停電信息如下:
事件過(guò)程:
某年10月12日,客戶(hù)吳先生到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理店面新裝電表??蛻?hù)代表小林接待了吳先生:您好,先生,請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?客戶(hù)吳先生:我在東區(qū)的店面需要申請(qǐng)辦理三相10kW 用電,我?guī)?lái)了房產(chǎn)證、土地證、身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,現(xiàn)在要如何辦理?客戶(hù)代表小林:吳先生您帶的證件資料非常齊全,可以進(jìn)行正式受理,受理后15個(gè)工作日為您提供供電方案答復(fù)書(shū),供電方案有效期為3個(gè)月??蛻?hù)吳先生:申請(qǐng)三相電表需要多少費(fèi)用,需要預(yù)交嗎?客戶(hù)代表小林:現(xiàn)在還不知道需要繳納多少費(fèi)用,如果現(xiàn)場(chǎng)有工程的話,我們的設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)預(yù)算后會(huì)書(shū)面告知您。方案答復(fù)后您需先預(yù)交200元設(shè)計(jì)費(fèi)。吳先生:好的,謝謝你,請(qǐng)你幫忙盡快安排,再見(jiàn)! 客戶(hù)代表小林:好的,請(qǐng)您放心,請(qǐng)慢走,再見(jiàn)!