問答題

【簡答題】用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進行對話時語氣不好,對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

答案: 投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)態(tài)度
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