問答題

【簡答題】客戶反映11月30日到電力營業(yè)廳辦理居民新裝業(yè)務，自己已經(jīng)帶齊所有辦理業(yè)務的手續(xù)，但是辦理新裝業(yè)務的工作人員拒絕給用戶辦理居民新裝業(yè)務，并且用戶詢問原因時，工作人員無法說明原因.派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

答案： 投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務規(guī)范
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