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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)反映自己居住的地點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況，并且多次撥打95598反映此問(wèn)題，始終沒(méi)有解決。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
答案：
投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間異常
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)反映到某某營(yíng)業(yè)廳辦理居民客戶(hù)增容業(yè)務(wù)，但是辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)沒(méi)有帶全，在與工作人員協(xié)商的過(guò)程中，與受理居民增容業(yè)務(wù)的工作人員發(fā)生爭(zhēng)吵。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
答案：
投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
